Formas de pago

Puedes pagar de tres formas:

Pago por adelantado mediante transferencia bancaria:

Deberás realizar una transferencia bancaria a nuestra cuenta de La Caixa 2100-6043-18-0200022392 por importe del precio de los productos del pedido más los gastos de envío (la suma total aparecerá en la pantalla antes de confirmar su pedido, cuando compruebe los datos generales del mismo).

En la transferencia deberás indicar el nombre de la persona o razón social a la cual se facturará el pedido y el número de dicho pedido (el número lo designa automáticamente el sistema al concluir la realización del pedido); además tienes que señalar como beneficiario de la misma a Electronica Hermanos Carrera S.L.

La operación habrá de realizarse en un plazo máximo de siete días desde la realización del pedido a la cuenta: LA CAIXA 2100-6043-18-0200022392

Si en dicho plazo establecido no hay constancia del pago, el pedido se anulará de forma automática.

2. Pago por PAYPAL:

Pay pal te permite relizar compras de forma segura y eficaz a través de internet. Si seleccionas esta forma de pago accederas a la página oficial de pay pal y se le detallarán todos los pasos que debe seguir para la realización de la compra.

3. Pago mediante tarjeta de crédito:

Puedes elegir el pago mediante tarjeta de crédito, realizándose directamente la operación en el momento de realización del pedido.

 El sistema calculará automáticamente los gatos de envío asociados a la forma de pago que elija, así como los gastos de reembolso asociados a la modalidad de pago contra reembolso y los de transacción que conlleva el pago mediante tarjeta de crédito, y te comunicarán estos precios totales antes de la aceptación del pedido por parte del Cliente.

4. Cualquier otra forma de pago que se haya establecido de mutuo acuerdo entre Electrónica Hermanos Carrera S.L. y el Cliente.

Plazos de entrega

El envío de los pedidos se realizará en un plazo de entre dos y siete días laborables desde la recepción del mismo o desde la confirmación del pago en los casos de pago por transferencia, salvo por falta de stocks, en cuyo caso serás informado del plazo de entrega. Si el fin de existencias fuera definitivo, se te avisaria igualmente para que optar entre elegir un producto distinto de características similares y precio parecido al del producto agotado o cancelar el pedido, devolviéndote el dinero pagado por adelantado.

Los pedidos no entregados en un plazo de siete días desde su envío por causa no imputable a ELHECA serán devueltos al vendedor, considerándose el pedido cancelado a todos los efectos, devolviéndote, en tu caso, el dinero pagado por adelantado, y sin que proceda reclamación alguna por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos.

La entrega se realizará puerta a puerta en la dirección de entrega indicada en los datos de envío del pedido. La modificación posterior de esta dirección podrá generar una serie de gastos que serán a su cargo.

Los pedidos se entregarán por una empresa de transportes a la dirección de entrega indicada y a la persona que se haya fijado como receptora de los mismos. Estos datos estarán consignados en el albarán de entrega de la compañía de transportes, que indicará también el número de bultos del envío, el peso total y el número de pedido.

Las entregas de productos voluminosos o con un peso excesivo, o las de productos que presenten dificultades para la entrega, se entregarán en el portal de la dirección indicada.

Además del albarán, se le entregará con cada pedido, ya sea dentro del embalaje de envío, ya sea pegada al embalaje del producto enviado, una factura de compra.

Como cliente podrás acceder a la zona de la web de ELHECA donde tendrás a tu disposición los documentos que se hayan generado fruto de la relación comercial con nosotros: pedidos, albaranes y facturas.

Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, deberás consignarlo en el albarán de entrega y comunicarlo a ELHECA (mediante fax o correo electrónico dirigido a la dirección info@elheca.com en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido para poder solicitar la devolución del producto afectado y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.

Los defectos producidos en el transporte que sólo sean apreciables tras haber desembalado el producto deberán comunicarse en las primeras 24 horas desde la recepción del pedido mediante correo electrónico dirigido a la dirección info@elheca.com indicando los daños provocados en el producto y solicitando la devolución del producto afectado y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.

Gastos de envio

Normalmente serán 9€ salvo en paquetes de gran volumen, en cuyo caso se le notificará al cliente el importe de los mismos.

Cesta
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